Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Firma: Organicbaby.dk IVS

CVR-nr.40251235
Adresse: Dagmarsvej 8

Post nr. 4173 Fjenneslev
Mail: John.Pedersen@organicbaby.dk
Telefon nummer: +4560573646

Betaling

Hos Organicbaby.dk kan du betale med Dankort, Visa/Visa Electron/VPay, Mastercard/Maestro, JCB, Viabill. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Organicbaby.dk. 

Vi tager ikke kortgebyrer.

Alle priser på Organicbaby.dk er i danske kroner incl. moms.
Bankoverførsel: Danske Bank Reg. Nr. 3409 Konto nr. 12759045

Fragtpriser

  • Gratis levering til pakkeshop ved køb over 0  DKK. Organicbaby.dk vælger pakkeleverandør.
  • Levering til pakkeshop uden omdeling 0 DKK
  • Levering til privatadresse med omdeling 49 DKK
  • Afhent din vare i 4173 Fjenneslev 0 DKK

Levering til privatadresse med omdeling 49 DKK

Leveringen sker med PostNord fra mandag til og med fredag. Hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet vil du kunne afhente din pakke på nærmeste posthus. Posten ligger en pakkeseddel i din postkasse, som skal medbringes til afhentning på det posthus som står på sedlen. **Ekstra store varer eller varer over 20 kg. kan ikke kan leveres som pakke via PostNords pakkeomdeling.

Har du spørgsmål herom, er du altid velkommen til at kontakte os for nærmere oplysninger på mail John.Pedersen@Organicbaby.dk. eller telefon 60573646.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til John.Pedersen@organicbaby.dk eller sms 60573646.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
  

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen

 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Firma: Organicbaby.dk IVS
CVR-nr.40251235
Adresse: Dagmarsvej 8

Post nr. 4173 Fjenneslev
Mail: John.Pedersen@organicbaby.dk
Telefon nummer: +4560573646

 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.  

Vi tager forbehold for udsolgte og udgået vare.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for en måned efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varen sendes til:

Firma: Organicbaby.dk IVS
CVR-nr.40251235
Adresse: Dagmarsvej 8

Post nr. 4173 Fjenneslev
Mail: John.Pedersen@organicbaby.dk
Telefon nummer: +4560573646

 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. 

 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
 
Personoplysningerne registreres hos Organicbaby.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på Organicbaby.dk er John Pedersen.  


Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: John.Pedersen@organicbaby.dk
.  

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte John Pedersen på mail adresse John.Pedersen@organicbaby.dk  Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Carl Jacobsens Vej 35    

2500 Valby     

www.forbrug.dk


 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - 
http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 13.04.2019